新人入职,行政可以做点什么?
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前台接待、引导入职、工牌制作、分配工位、发放电脑、联系IT新增公司平台账号、发一份入职指南、配合HR培训、拉新人入公司群……这一套完整传统的入职顺序,相信很多行政人已经做到麻木。传统的入职行政全程服务是一个可以预见的流程,往往没有企业的个性,也没有企业文化的渗入,只是机械完成了入职的流程。

如果说对人的第一印象会很大程度影响两个人的关系,那么新员工第一天的入职体验将会影响很长时间员工对公司的印象。据说,4%的新雇员在新公司度过糟糕的第一天后,会立刻选择离职。如果想让新人们在当天拥有愉快的入职体验,完美融入新team,企业行政可以做哪些不一样的暖心服务?快来看看吧~

企业行政服务指南

一两句话说不完的行政服务细节规则,做成一个电子版指南or海报,可以解决80%的新人问题。据不完全观察和行政小伙伴反馈,行政指南形式越创新越详细越人性化,新人入职体验将会越高。

比如:

有的公司使用的是纸质海报型;

有的公司用的是QA问答内容;

有的公司用的是行政服务场景漫画;

有的公司用的是智能机器人;

有的公司用的是企业行政微信公众号;

……

第一财经入职手册

让新人有强大的后备服务支持不难,但让TA们了解和使用却是一件需要行政开动脑筋的事情。在这一环节做到满分的行政同学,对后续的行政服务工作开展也会非常有帮助,将减少突发询问,不合理投诉等等事件的发生。

入职礼物

公司预算有限大家都懂的,太昂贵的员工礼物没有必要。不过礼轻花样多我们行政就可以分分钟做到啦!好的入职礼物不仅有趣、实用,减轻新人距离感,与企业相关的礼物还能宣传公司文化。

入职礼物一般会有这几种形式:

○企业公仔:摆件、钥匙扣、工卡绳挂件、主题贴纸等等

○书籍:与企业发展历程相关的书、高管推荐书籍等等

○公司业务相关的福利礼品:

有的公司是美妆业务,会提供美妆产品做入职礼品;有的公司是本地生活服务,会提供各种吃喝玩乐商家优惠券;有的公司是做零食业务,会提供入职零食大礼包一份;行政把大家养胖胖的心,就这样不小心流露了出来

入职礼物有时候也不限于行政代表企业送出,有时候部门团队的内部小仪式也会为新人准备小礼物。

推特入职礼

在推特公司,新员工会在他们的办公桌上发现一个礼物袋,里面装着一瓶公司自己出品的葡萄酒。

新人破冰

行政如何通过自身的工作模块,加强新人入职时在企业内部的互动,是一个值得思考的问题。

之前有一位行政小伙伴的思路我们觉得非常值得借鉴:

公司入职寻宝之旅

在约定入职之后,通过邮件发送公司入职寻宝之旅海报卡。为所有的企业入职新人设计不同参观路线,并设定路线上的拍照任务or游戏寻宝任务or衔接入职流程,最终完成路线任务后,行政将送出入职大礼包,包括企业周边、办公文具、工卡等等所需物品。

这非常适用于不是团体的新人入职,既可以让新人了解企业环境,也可以在互动之中就自助把入职手续给办完了,还有小游戏可以让互动不再死板无趣。在这过程中还可以加入更多的游戏活动元素,根据企业个性做出非常多的创意。

比如有的企业注重内部团队沟通,接待入职新人的任务还会完全下达到部门团队个人身上,在入职之旅中,就会有一个任务是找到你的partner

很多公司选择通过一个新的工作项目来帮助新员工适应工作,项目通常会有一位老员工来指导。在谷歌,新的员工有一个专属名称:Noogler。他们会佩戴写有“Noogler”的帽子,然后加入专人指导的项目,以适应新的工作。

新人专属行政福利特权

其实在常规的入职流程中,行政也可以在各个细节里做文章,比如接待时称呼上更亲切,问候更贴心等等,在其他非常规的福利特权上我们可以做的还有更多。

比如:

1、交通方面福利:入职时告知公司班车路线,乘坐公司通勤班车出示入职通知邮件中新人体验卡即可,入职新人企业内部拼车免单,首次使用外部打车平台企业账户免单等等

2、租房搬家福利:使用企业搬家供应商搬家有折扣,行政争取到租房平台优惠等等

3、吃货福利:员工餐厅有新人专属菜单,外部知名餐厅折扣福利,当天团队晚餐免单等等

做出这些改变,行政不是浪费预算做多余的事,相反这些细节能够更接地气的展示企业文化,为企业加分,让新员工在入职体验这一环节感受到强烈归属感。

公司行政对新员工的热情和欢迎,不应该只是表面寒暄,而是应该发自内心地为与他们共事而高兴。因为行政的价值都藏在日常工作中每一个细节里。

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